درس مجاني !! - صحيفة حرب الإعلامية

صحيفة حرب الإعلامية إعلام متخصص وتطلع منظم لخدمة القبيلة الثلاثاء 19 ذو الحجة 1440 / 20 أغسطس 2019
جديد الأخبار ترقية الشيخ منور عمر المخلفي رئيس كتابة العدل بمحافظة الحناكية للمرتبه الحادية عشر «» كما حدث في دبي.. " الكاتب عبدالله الجميلي" يطالب بإسقاط غرامات المخالفات المرورية «» تنمية خليص تكرم أعضاء مجموعة ساند التطوعية بوسام الحج الذهبي «» مدير تعليم الطائف طلال مبارك اللهيبي يدشن برنامج تهيئة المعلم الجديد والذي يستهدف 197 معلم ومعلمة بالطائف «» برئاسة الدكتور عبدالرحمن اليوبي ... جامعة المؤسس ضمن قائمة أفضل 150 جامعة عالمياً وثلاث جامعات سعودية في صدارة الترتيب العربي «» الدكتورخليل إبراهيم الصبحي :خطة التحول الرقمي لإدارة الحشود وتجنب الزحام بالحرم «» المدير الطبي لـ مستشفى الانصار الدكتور عليان علي الفريدي يحصل على وسام #أبطال_الصحة «» مدير مستشفى الانصار الدكتور فريد بن عبدالمحسن النزهة يحصل على وسام #أبطال_الصحة «» مدير الإدارة العامة للعلاقات والإعلام والاتصال الأستاذ عادل بن عبيد الأحمدي : إدارة شؤون الحج والعمرة تودع الحجاج في مطار الملك عبدالعزيز الدولي «» “الحج والعمرة” تُكرّم مدير المركز الإعلامي بمحافظة خليص ومدير العلاقات العامة والإعلام بجمعية الثقافة والفنون بجدة الأستاذ محمد الرايقي «»
جديد المقالات حراك العلا الذي لا يتثاءب! «» حج وتكريم «» تقديس أردوغان بـ 15 راتباً ! «» شكرا ...بيضان الوجيه «» هامش الإسلام العريض «» نجحت المملكة ولا عزاء للمتربصين! «» الإخوان.. وإشكالية الولاء! «» منشآت.. الريادة على أصولها «» الاسـتهلال! «» كيف تعمل فايروسات التطرف؟ «»




المقالات جديد المقالات › درس مجاني !!
درس مجاني !!
بعض الدروس التي تصادفك في دروب الحياة ، تكون أكثر تأثيراً من آلاف المحاضرات النظرية التي تكلف آلاف الريالات.. المعيار هنا لا يعتمد على الشخص صاحب التجربة و درجته العلمية ، بقدر ما يعتمد على عمق التجربة نفسها وصدقها وواقعيتها .
• في طريق عودتي من أحد اللقاءات المختصة بالتسويق ، تعلمت من أحد الشباب السعوديين درساً رائعاً في صناعة النجاح من خلال حب العمل وإرضاء العميل .. وهو درس رغم أنه لم يكلفني أكثر من أجرة التاكسي إلاّ أنه كان أصدق من كل الكلام الذي سمعته في نقاشات المؤتمر .
• بدأت القصة حين طلبت من موظفي الفندق إحضار سيارة لتنقلني للمطار .. لحظات وإذ بشابٍ ثلاثيني يتقدم إليّ بابتسامة.. وبطريقة مهذبة أشار لعامل الفندق بحمل حقيبتي ثم اصطحبني هو للسيارة ، وبعد أن تأكد من جلوسي بشكل مريح أغلق الباب ثم استقل هو مقعد السائق، وقبل أن ينطلق بالسيارة قدّم لي قارورة من المياه المعدنية المثلجة ثم أشار إلى صحيفة كانت مطوية بجواري بعناية ! .. للحظات ساورني شك أنني خارج حدود الوطن ، ولم أصدق أنني أتلقى هذه الخدمات في بلادي ومن شاب سعودي أيضاً ! ، ولم يقطع حبل وساوسي تلك إلا سؤاله عن نوع المادة الصوتية التي أفضل سماعها ! . حينها سألته : "من الواضح أنك فخور بعملك ".. فأجاب "هذا صحيح " ، توقف قليلاً قبل أن يستطرد : "لقد عملت موظفاً في أكثر من جهة ، وبذلت جهدي لكي أكون متميزاً ، لكني لم أتمكن من ذلك، لأني لم أكن أحب تلك الأعمال.. لذا قررت أن أعمل في المجال الذي أحبه ، ولأنني أحب قيادة السيارات فإنني قررت أن أعمل سائقاً ولكن بصورة مميزة ، فعملت على دراسة حاجات العملاء ومحاولة إرضائهم ، وعلى تلافي الأخطاء التي يقع فيها المنافسون عادة ، فنجحت وحققت ولله الحمد خدمة تجاوزت توقعات العملاء ،وأنا اليوم أمتلك مكتباً صغيراً لسيارات الأجرة به أكثر من 24 سيارة وأتعامل مع العديد من الفنادق وأُطلب بالاسم .. لم أشغل نفسي كثيراً بالإدارة ، فلازلت - كما ترى - أمارس القيادة التي أحبها .. لقد قررت أن أكون مميزاً في عمل أحبه، بدلاً من أن أكون موظفاً عادياً وهذا ما حدث ! .
• ودعت الشاب وكلمات الدرس الذي يحتاجه الكثير من مديري الشركات والموظفين لدينا لا تزال ترن في أذني ..وفي الطائرة وبعد التعامل الذي ( تعرفونه ) جيداً لم أستطع إلا أن أتمتم : الآن عرفت لماذا تخسر بعض الشركات الكبرى و خطوط الطيران الكثير من عملائها ! .

كتبه : محمد بتاع البلادي

|



محمد بتاع البلادي
محمد بتاع البلادي

تقييم
10.00/10 (1 صوت)

تابعنا على الفيس بوك
تابعنا على تـويـتـر
كافة الحقوق محفوظة لـ www.harb10.com © 1440
التطوير والدعم بواسطة :WEBQNNA NET
Powered by Dimofinf cms Version 3.0.0
Copyright© Dimensions Of Information Inc.